这人品, 这商业诚信，太强大了。
说说诚信的可贵
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说说诚信的可贵
楼层:#1 
由 河上笑 » 21 4月 2015 12:44
前段时间请站长在米国宾州的 Blue Mountain Outfitters 帮我带一个 kayak 的配件, 回来后发现店员少装了一个部件。站长让我给他们打电话说明情况，让他们把部件寄过来。当时我想可能希望不大。时间有三个星期了，人家不记得了，再说也没有是店员出错的凭据啊。我本想放弃了，别去麻烦了, 凑合着用酒行了。但又一想试一下, 结果如何都无所谓了。今天早上打电话过去, 一个叫Tim的店员接了电话, 我说完情况后,他说:"记得你的朋友来买的东西"。我大喜过望, 他让我把配件图片和名称发邮件给他。我照办了，半个小时后我收到经理发来的回邮, 开头就表示道歉, 还说要尽快把部件给我寄来。
这人品, 这商业诚信，太强大了。
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Re: 说说诚信的可贵
楼层:#2 由 xiaolu » 21 4月 2015 12:54
河上笑 写道:前段时间请站长在米国宾州的 Blue Mountain Outfitters 帮我带一个 kayak 的配件, 回来后发现店员少装了一个部件。站长让我给他们打电话说明情况，让他们把部件寄过来。当时我想可能希望不大。时间有三个星期了，人家不记得了，再说也没有是店员出错的凭据啊。我本想放弃了，别去麻烦了, 凑合着用酒行了。但又一想试一下, 结果如何都无所谓了。今天早上打电话过去, 一个叫 Tim 的店员接了电话, 我说完情况后,他说:"记得你的朋友来买的东西"。我大喜过望, 他让我把配件图片和名称发邮件给他。我照办了，半个小时后我收到经理发来的回邮, 开头就表示道歉, 还说要尽快把部件给我寄来。
这人品, 这商业诚信，太强大了。
好! 赞一个. 我当时(本月初)在此店里买时, 就和这位 TIM (下面第二图上的男子, 图没拍摄好, 虚了) 说过的: "我来自加拿大多伦多, 目前在 HARRISBURG 出差, 到您的店里是要帮我在多伦多的一位朋友买一些 KAYAK 的配件". 当时选好所有配件算帐时跟他要 DISCOUNT, 他也是很爽快的就答应并给了 10% OFF
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Re: 说说诚信的可贵
楼层:#6 由 xiaolu » 21 4月 2015 13:30
yangzw2002 写道:这就是大店的好处
这个店倒也不是大的(比如 SAIL, BPS 等)联号店. 这个店是在某岸边, 应当是某私人(家庭)开的店, 但此店里 KAYAK, CANOE 真多(有好几百个), KAYAK 和 CANOE 等的各式各样配件也多.....
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Re: 说说诚信的可贵
楼层:#10 由 河上笑 » 21 4月 2015 15:20
XUYCA 写道:一般商家都会这么做的。否则，就没诚信了。
是啊, 最让人感动的是他说不需要我给他传发票, 因为他记得站长买配件这件事情。非常爽快, 很负责任。
Re: 说说诚信的可贵
楼层:#11 由 xiaolu » 21 4月 2015 16:40
河上笑 写道:XUYCA 写道:一般商家都会这么做的。否则，就没诚信了。
是啊, 最让人感动的是他说不需要我给他传发票, 因为他记得站长买配件这件事情。非常爽快, 很负责任。
下回再有鸡会去那里出差的话, 接着来. 买!
Re: 说说诚信的可贵
楼层:#12 由 边走边钓 » 21 4月 2015 17:10
美国人民好。就是好！比如说我的centerpin 生产厂家ROSS RELL。我打电话过去要轴承，二话没说就一个爽！第二天就寄出了。 
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Re: 说说诚信的可贵
楼层:#18 由 millermin » 22 4月 2015 12:38
amazon买了木工router，结果少了一个导轨，这个配件amazon自己都有单卖的。结果我和他们联系，他门说给寄一个过来，我很满意。到货后，lp电话告知来了一个大箱子，和上次那个一样。我一听就骂这帮发货的人这么不会省料，一个小导轨不会用小箱子吗？他们曾试过大箱子寄８节可充电池。回家拆开才知道，他们给我寄了一套完整的设备。
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Re: 说说诚信的可贵
楼层:#19 由 xiaolu » 27 4月 2015 19:57
millermin 写道:amazon买了木工router，结果少了一个导轨，这个配件amazon自己都有单卖的。结果我和他们联系，他门说给寄一个过来，我很满意。到货后，lp电话告知来了一个大箱子，和上次那个一样。我一听就骂这帮发货的人这么不会省料，一个小导轨不会用小箱子吗？他们曾试过大箱子寄８节可充电池。回家拆开才知道，他们给我寄了一套完整的设备。
您赚大发啦....
Re: 说说诚信的可贵
楼层:#20 由 河上笑 » 15 5月 2015 18:05
今天收到了配件, 意料之中的惊喜。商家的诚信和服务太可敬佩了。再次谢谢站长帮助。
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Re: 说说诚信的可贵
楼层:#21 由 xiaolu » 15 5月 2015 18:39
河上笑 写道:今天收到了配件, 意料之中的惊喜。商家的诚信和服务太可敬佩了。再次谢谢站长帮助。
不客气. 要感谢就感谢那家在米国的 "BLUE MOUNTAIN OUTFITTERS" 和这家在加国的"多伦多钓鱼论坛"
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